Автозапчасти с доставкой
Дата публикации и вступления в силу: 22.08.2018 г.
Совершая покупку в интернет-магазине LIANA.MARKET,
Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
1.1. Приведенная ниже информация является предложением (далее Оферта) от ИП Касьянова Владимира Васильевича, именуемого в дальнейшем «Продавец», любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор купли-продажи, далее — «Договор», на подписанных далее условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты заказа, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты (оплату суммы заказа) становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Принять при чтении данного договора-оферты следующую терминологию:
Покупатель – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (Покупателю), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Продавцом требование не допускать распространение персональных данных без согласия покупателя.
Товар — продукция, предлагаемая к продаже на сайте интернет-магазина.
Интернет-магазин (сайт) - сайт Продавца по адресу http://liana.market/, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.
Заказ — самостоятельно или с помощью консультантов интернет-магазина добровольно совершенный акт Покупателем покупки предлагаемого интернет-магазином товара. Может состоять из нескольких различных позиций товаров и комплектов, причем каждая из этих позиций принимается Продавцом к исполнению как самостоятельный товар в одном заказе и может быть поставлен отдельно от других позиций заказа.
Склад Продавца — собственный склад интернет-магазина LIANA.MARKET, расположенный по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».
2.1. Продавец обязуется поставить Товар согласно Заказу, а Покупатель принять и оплатить его в сроки, установленные настоящим договором.
2.2. Заказ является неотъемлемой частью Договора и оформляется в электронном виде в процессе подбора Товара на сайте Продавца. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине.
2.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный и достоверный объем информации о Товаре – при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет, из размещенной на сайте информации.
2.4. Заказ на товар, отсутствующий на складе, исполняется после поступления 100% предоплаты от полной стоимости Заказа от Покупателя в кассу или на расчетный счет Продавца, и такой товар приобретает индивидуально-определенные свойства, согласно ст.26.1 «Закона о защите прав потребителя»; при отказе от выкупа такого заказа Покупатель обязан оплатить Продавцу понесенные расходы по поставке, в размере внесенной предоплаты.
2.5. Указываемый в интернет-магазине срок исполнения Заказа является сроком поставки товара на склад Продавца, откуда Покупатель может забрать Заказ самостоятельно самовывозом. Срок исчисляется в рабочих днях или согласуется сторонами дополнительно. В случае дополнительного согласования положение о сроке включается в Заказ. Указанный срок не включает в себя сроки доставки товара до Покупателя силами Продавца или транспортной организации. Срок исполнения Заказа может измениться в процессе выполнения заказа по независящим от Продавца причинам и не может являться причиной для отказа от Заказа на товар с предоплатой. Продавец не несет ответственности за сроки поставки товаров, но старается предпринимать все необходимые меры, чтобы уложиться в указанные на сайте сроки.
2.6. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, доверенному лицу Покупателя или представителю транспортной компании.
3.1. Ориентировочные сроки поставки товара на склад Продавца сообщается Покупателю при оформлении заказа.
3.2. Товар передается Покупателю на складе Продавца, либо доставляется Покупателю по указанному им адресу силами Продавца или транспортной компании. Выдача товара Покупателю на складе Продавца или передача товара транспортной компании для доставки осуществляется в течение 1-2 рабочих дней, но не позднее 5 рабочих дней после поступления Товара на склад Продавца. Условие о способе доставки Товара согласовывается Сторонами в заявке в порядке, предусмотренном п. 2.1. настоящего Договора.
3.3. Покупатель обязан в обусловленном договором месте передачи осмотреть Товар с целью проверки соответствия наименования, ассортимента, качества и количества условиям договора, и принять поставленный Товар.
3.4. Подписание Покупателем акта приема-передачи или товарной или транспортной накладной является бесспорным подтверждением того, что Покупатель проверил покупаемый Товар по наименованию, ассортименту, количеству и качеству и принял Товар вместе со всеми его принадлежностями и необходимыми документами (сертификатами, тех. паспортами и т. д.).
3.5. Передача товара Продавцом Покупателю осуществляется только после поступления 100% оплаты.
3.6. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи товара и подписания акта приема-передачи Товара, накладной.
3.7. В случае доставки товара по указанному Покупателем адресу силами транспортной компании или сторонними лицами (доставка не силами Продавца) Продавец не несет ответственность за риск случайной гибели или повреждения Товара в процессе доставки товара до Покупателя.
3.8. В случае если Покупатель не забирает товар по истечении срока 5 рабочих дней, Продавец имеет право реализовать такой товар третьим лицам.
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
4.1.2. Гарантировать качество Товара в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством, согласно гарантии, предоставляемой производителем товара.
4.1.3. В случае изменения срока поставки или цены Товара, информировать об этом изменении Покупателя любым доступным способом: по телефону, электронной почте, информацией на сайте Продавца в разделе «личный кабинет» и прочее. Покупатель считается согласным принять изменившиеся условия, в случае если в течение 24-х часов с момента уведомления не сообщил Продавцу об отмене заказа любым доступным способом: по телефону, электронной почте. Покупатель считается уведомленным о любом изменении, если Продавец имеет доказательство об отправке информации в своей организованной рабочей интернет-системе.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. В случае отсутствия предоплаты, предусмотренной условиями Договора, не приступать к исполнению Заказа.
4.2.2. Не принимать претензий по несоответствию Товара автомобилю и не принимать возврат Товара в случае:
4.2.2.1. при самостоятельном подборе деталей Покупателем;
4.2.2.2. предоставления искаженных данных о VIN-коде или номерах агрегатов;
4.2.2.3. переоборудования автомобиля или установки нестандартного оборудования или агрегатов.
4.2.3. В случае несогласия Покупателя с изменением цен, произошедшим в ходе исполнения Заказа не по вине Продавца, отказаться от исполнения Заказа.
4.2.4. В случае не востребования Товара Покупателем в течение 5 рабочих дней с момента уведомления Покупателя о присвоении товару статуса «готов к выдаче» («можно забрать»), расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом Продавец имеет право взыскать расходы в размере внесенной предоплаты от полной стоимости Заказа, связанных с оплатой услуг по доставке и хранению заказанных деталей.
4.2.5. Продавец имеет право направлять Покупателю по электронной почте и СМС информацию о развитии интернет-магазина, новых товарах, услугах или акциях.
4.2.6. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя, или все данные автомобиля, необходимые для точного определения требуемого Товара в соответствии с бланком Запроса продавцу, размещенном на сайте.
4.3.2. Оплачивать Товар, согласно Заказу, по указанной в нём цене. Заказ должен быть оплачен в течение 3 дней со дня оформления Заказа, иначе цена товара может измениться.
4.3.3. Принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в течение 5 рабочих дней с момента уведомления Покупателя о присвоении Товару статуса «готов к выдаче» («можно забрать»).
4.3.4. В случае если Лицо получающее товар и Покупатель не совпадают, при оформлении заказа Покупатель указывает Лицо уполномоченное на получение товара.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Требовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом Заказа.
4.4.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа при условии возмещения Продавцу расходов в размере внесенной предоплаты, согласно Заказа, связанных с оплатой услуг по доставке заказанных деталей.
5.1. Цена товара устанавливается Продавцом, публикуется на сайте и фиксируется в момент совершения заказа.
5.2. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара.
5.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.
5.4. При оплате банковской картой:
5.4.1. карта должна быть активна для оплаты в Интернете (определяется банком-эмитентом);
5.4.2. в случае, когда валюта счета отличается от российских рублей, карта должна быть доступна для оплаты товаров в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом);
5.4.3. если банк-эмитент данной пластиковой карты взимает комиссию, либо иную плату за операции списания со счета/ конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Клиента.
5.5. Расчеты производятся в рублях.
6.1. Качество Товара (за исключением скрытых производственных дефектов) устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента (соответствия каталожных номеров заказанным). Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в соответствующей накладной. Отсутствие подписанных Покупателем накладных, свидетельствующих о передаче Товара Покупателю и об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.
6.2. Товар, в виде кузовных деталей, имеющий повреждения, не влияющие на потребительские свойства Товара, и исправляемые в ходе подготовки Товара к установке на автомобиль, а также кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.
6.3. В случае замены производителем Товара каталожных номеров Товара и/или в тслучае произведенной производителем Товара замены Товара на аналогичный Товар другого производителя, если это не влияет на потребительские свойства Товара и он может быть использован Покупателем по назначению без ущерба качеству и основным потребительским свойствам, качество Товара считается надлежащим.
6.4. В случае выявления каких-либо недостатков в качестве Товара Покупатель обязан направить в адрес Продавца письменную претензию, написанную собственноручно в течении 7 календарных дней. По истечению этого срока претензии Покупателя не будут приниматься Продавцом.
6.5. В случае возникновения разногласий относительно качества Товара каждая из Сторон имеет право на проведение независимой экспертизы. Затраты на проведение экспертизы несет Сторона, по чьей вине в Товаре возникли недостатки.
7.1. Гарантийные обязательства Продавца устанавливаются согласно пункту 1 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому Покупатель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 указанного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
7.2. На Товар распространяются гарантийные обязательства, установленные заводом-изготовителем Товара. Условия гарантии указаны в технической документации, прилагаемой к Товару (если такая документация предусмотрена производителем), или доводятся производителем товаров до сведения потребителей любыми иными способами.
7.3. Если в технической документации к Товару производителем не указан гарантийный срок, то гарантийный срок устанавливается 7 календарных дней с момента приобретения Товара Покупателем.
7.4. Гарантийные обязательства на Товар не распространяются в следующих случаях:
7.5. Гарантийные обязательства распространяются только на Товары, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе. Гарантийные обязательства на Товар категории «оригинальный», изготовленный производителями автотранспортных средств, распространяются только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания официального дилера соответствующего производителя. Продавец отказывается от исполнения гарантийных обязательств в случае установки Товара не в специализированных сервисах, не имеющих лицензию на проведение данных работ.
7.6. Для принятия на рассмотрение некондиционного Товара по гарантии Покупатель должен представить Продавцу следующие документы (оригиналы или заверенные копии) и фотографии:
7.6.1. накладная или товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку данной запасной части у Продавца;
7.6.2. заказ-наряд на установку/снятие этой детали (Товара), в которой должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали, а также чек от кассового аппарата, квитанцию либо заверенную копию платежного поручения на выполнение данных видов работ;
7.6.3. акт о дефектовке некондиционного Товара, выданный автосервисом, проводившим ремонтные работы с подписями ответственных лиц и печатями;
7.6.4. копия сертификата автосервиса, дающая право на занятие данной сферой деятельности и квалифицированное выполнение данного вида работ;
7.6.5. фотографии с отчетливым изображением Товара, его артикула и номера (при наличии) и нанесенных на него стикеров Продавца, поставщика и производителя Товара;
7.6.6. заявка на возврат детали;
7.6.7. в случае проведения экспертизы: копию лицензии фирмы, проводившей экспертизу, акт о проведении экспертизы, с указанием даты проведения, государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, а также документа подтверждающего оплату проведения экспертизы.
8.1. Отказ от Товара может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после передачи Товара Покупателю.
8.2. Не принимается к возврату Товар надлежащего качества:
8.2.1. согласно правительственному постановлению №55 от 19.01.1998, невозможен обмен и возврат товаров относящихся к электрической группе и горюче смазочным материалам (масла, смазки, автохимия и автокосметика и др.);
8.2.2. согласно пункта 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» невозможен возврат Товара Покупателем в случае, если воспользоваться им может исключительно конкретный покупатель, т.е. товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами: в случае с интернет-магазином автозапчастей, детали подбираются индивидуально для каждого автомобиля с использованием VIN кода, который не имеет аналога, поэтому заказные Товары надлежащего качества (со сроком поставки 1 день и более, т.е. не имеющиеся на складе интернет-магазина в наличии) не подлежат возврату (за исключением гарантийных случаев); аналогично отказ от поставки уже заказанного у поставщика Товара возможен лишь в случае, если поставщик подтвердит отмену поставки Товара, иначе отказ от поставки Товара уже будет не возможен;
8.2.3. подбор Товаров осуществляется Покупателем самостоятельно, поэтому ответственность за подбор Товаров и выбор варианта и сроков поставки Товаров лежит на Покупателе. В случае самостоятельного подбора Товаров Покупателем без запроса от Покупателя на подбор Товаров Продавцом (согласно исходным данным ТС, для которого приобретается Товар) и совпадения номеров заказанного Покупателем и поставленного Продавцом Товара, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными, Товар не подлежит обмену и возврату (за исключением гарантийных случаев). Покупателем может быть составлен запрос на подбор Товаров Продавцом через форму «Запрос продавцу» на Сайте или отправлен Продавцу по электронной почте. В ответ на запрос Продавец предоставляет Покупателю информацию о предлагаемых вариантах товаров с указанием производителя, цены и сроков поставки запрашиваемых товаров (коды и артикулы товаров при таком запросе не предоставляются до заказа запчастей и их оплаты в интернет-магазине). Цена деталей, подбираемых и поставляемых по запросу, увеличивается на 5% по сравнению со стандартной. Эта наценка используется для компенсации затрат Продавца на оплату услуг консультантов, подбирающих Товары по запросу Покупателя.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, при отсутствии бирки производиетля и поставщика на упавкке либо непосредственно на самом Товаре или иных случаях «нетоварного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате.
8.4. Возврат уплаченной Покупателем за Товар суммы осуществляется в срок 10 рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, на основании письменного заявления и предоставления документа, удостоверяющего личность, за удержанием всех расходов Продавца на доставку возвращенного Покупателем товара, но не менее 10% от суммы возвращаемого товара.
8.5. Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично при предъявлении документа удостоверяющего личность.
8.6. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя.
8.7. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность. При возврате денежных средств на банковскую карту перевод может быть осуществлен только на карту, зарегистрированную на имя Покупателя, при этом комиссия банка за перевод оплачивается за счет Покупателя.
8.8. При возврате или обмене Товара все транспортные расходы по пересылке/доставке Товара от/до Покупателя/Продавца осуществляются за счет Покупателя.
9.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
10.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
10.2. Продавец использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа, доставка и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре.
10.3. Оформив заказ в интернет-магазине Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также на передачу такой информации третьим лицам исключительно для целей, связанных с обработкой заказа и в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством.
10.4. В случае проведения Продавцом Акции совместно со сторонним юридическим лицом, механика которой предусматривает передачу подарка от этого юридического лица Покупателю интернет-магазина, данная третья сторона имеет право на получение персональных данных Покупателя интернет-магазина.
11.1. Все споры и разногласия между сторонами, возникающие в период действия настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
11.2. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
11.3. Положения, не урегулированные настоящим Договором, регулируются положениями действующего законодательства РФ.
12.1. Договор вступает в силу с момента размещения Заказа на сайте Продавца, и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Требования Покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются Продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные Покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара).
12.3. Настоящий договор, размещенный сайте Продавца по адресу http://liana.market/ является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя.